毒メロン事件の運営対応について感じたこと
- 2020.06.19
- 雑談
どーも、こんばんは。リーレです。
この記事は今回発生した事件(俗に言う毒メロン事件)の運営の対応について感じたことを長々と書いたものです。
ほとんどまとめず、思ったことを垂れ流しで書いています。それでもいい人は読み進めてください。
良かった点
略奪された側の資源が戻ってきた
なんといってもこの対応が今回良かったと言えます。ツイッターや軍団員の報告を見て聞いている限り、略奪された資源は100%還って来ているようです。
#新三國志
— ねむーい (@waring0320) June 19, 2020
資源戻ってきてるよ。
やったもん勝ち感はあるけど… pic.twitter.com/gupacEsYX8
返ってきた!#新三国志 pic.twitter.com/nfjqHov8D0
— チわわんฅ՞•ﻌ•՞ฅ (@wanwan_dq10) June 19, 2020
15時過ぎに補填来てた!
— 韮玉 (@niratamasanra) June 19, 2020
素早い対応ありがとうございますm(__)m
さて、兵器開発するかー#新三國志 pic.twitter.com/pgl7LbWwaO
後述するやったもの勝ちという考えもありますが、『一律補充だけで個別対応は無い』という最悪のシナリオは回避できたのではないでしょうか。
問題点
対応が遅い
一番はこれです。不具合発生から10時間以上経ってからの対応という始末。
【お知らせ】
— 【公式】新三國志 (@shinsangokushi) June 19, 2020
只今、ゲーム内よりメロンがドロップしない件と一部のお客様がログインできない事を確認しています。
開発チームにて確認していますため、問題が解決されるまで暫くお待ち下さいますよう、お願いいたします。
ご迷惑をお掛けしておりますこと、お詫び申し上げます。#新三國志
問題が発生した時間帯が若干異なりますが、約9時間(深夜込み)で対応していた雀魂とは大違いです(しかもメンテ中も中間報告されているし、端末まで報告されるという神対応)
【緊急メンテナンス】
— 【公式】雀魂-じゃんたま- (@MahjongSoul_JP) June 17, 2020
サーバーに障害が発生した為、これより緊急メンテナンスを実施いたします。
雀士の皆様にご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。#雀魂 #じゃんたま
【ご報告】
— 【公式】雀魂-じゃんたま- (@MahjongSoul_JP) June 18, 2020
6月17日(水)18時頃に発生した問題につきまして、ご報告いたします。
雀士の皆様には、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。#雀魂 #じゃんたま pic.twitter.com/ycx9pcJ2FQ
深夜に対応しろと強く言えませんが、イベントを0時から開始する以上、その時間に即対応できる体制じゃないとオンラインゲームとして問題あると思います。
判断が分かれる対応
全体補償がしょぼい
まずは全員に送っている補償についてです。行軍令(大)と自動内政体験札1つというお粗末なものだったため、がっかりあるいは怒っている人もいるのではないでしょうか。
ただ、自動内政札を入手する方法が元々なかったと考えればマシな補充だったと考えることができます(その証拠に、夏至イベントの交換品に自動内政札が入っていません)
無課金の人からすれば、無理しなくても盗賊討伐ができるため負担が減ったのではないでしょうか?
それでも、10時間ちょっともログインできなかったのにこの補充は流石に考えられないとは思いますけどね。
略奪・攻城したもの勝ち
2つ目はやったもの勝ちな結果で終わってしまっていることです。
確かに、略奪された人は取られた分の資源は還ってきました。でも、略奪した側の資源は減らされていません。
つまり略奪した人だけプラスになっており、この10時間で差がついてしまったのです(上の資源が還って来た人のツイート画像を見ている感じだと各2.3千万の資源がプラスになっています)
また、ログインできなくて人が少ないことを利用して攻城を行い城を取ったということも耳にしました。
たまたま攻城予定時間が被った可能性もあるので、やってはいけなかったとは言い切れませんが、これで差がついてしまうのは複雑ですね。